Politique de retour et de remboursement

Dernière mise à jour : 19 juin 2026

Chez JANNAH WORLD - FZCO, la satisfaction de nos clients est importante. Toutefois, en raison de la nature de nos prestations, certaines conditions particulières s'appliquent aux remboursements.

Prestations concernées

JANNAH WORLD - FZCOpropose notamment :

• Des programmes alimentaires personnalisés ;
• Des accompagnements personnalisés d'une durée de 1 mois, 3 mois, 6 mois ou 12 mois ;
• Un suivi individuel et des échanges via WhatsApp.

Après validation du paiement, notre équipe contacte le client dans un délai maximum de 24 heures afin de débuter la prestation.

Absence de remboursement

Toutes les ventes sont définitives.

Les programmes alimentaires et accompagnements proposés par FASTNFIT LTD sont réalisés sur mesure selon les informations communiquées par chaque client. En raison de leur caractère personnalisé et numérique, aucun remboursement, retour ou échange ne pourra être accordé après validation du paiement.

Aucun remboursement ne sera effectué notamment dans les cas suivants :

• Changement d'avis ;
• Erreur de commande du client ;
• Absence de réponse du client après l'achat ;
• Interruption volontaire du programme ou de l'accompagnement ;
• Insatisfaction liée aux résultats obtenus ;
• Non-respect des recommandations fournies.

Renonciation au droit de rétractation

En validant sa commande, le client reconnaît et accepte expressément :

• que la prestation débute rapidement après le paiement ;
• que les services sont personnalisés selon ses informations personnelles ;
• qu'il renonce à son droit de rétractation dès le début de l'exécution de la prestation.

Exceptions

JANNAH WORLD - FZCO se réserve le droit d'accorder exceptionnellement un remboursement partiel ou total en cas d'erreur manifeste de sa part ou dans toute autre situation jugée légitime. Cette décision reste entièrement discrétionnaire.

Contact

Pour toute question concernant une commande ou un accompagnement, vous pouvez nous contacter :

JANNAH WORLD - FZCO

Email : admin@jannahbox.fr

Nous nous engageons à répondre dans les meilleurs délais.